DECLARATION DE CONFORMITE AU RGPD DU SITE E-COMMERCE : LABOUTIQUE-LAUREMJOY.COM
En vigueur à compter du 25 mai 2018
1 • Introduction
Chez lauremjoy, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible pour que vous puissiez profiter de notre site e-commerce aujourd’hui, demain et dans le futur. Nous avons également pour objectif d’être aussi ouverts et transparents que possible avec nos clients sur l’utilisation et le partage des données personnelles que nous recueillons afin d’assurer correctement vos commandes, notre SAV, vos commentaires sur le blog ainsi que les diverses promotions que nous assurons par le biais de newsletters et les réseaux sociaux.
2 • Identité & coordonnées du responsable de traitement des données
Laure Marchadier : Toulouse, France.
Contact : hello@lauremjoy.com
L’adresse de notre site Web est : https://laboutique-lauremjoy.com.
3 • Sous-traitants
Les sous-traitants choisis par laboutique-lauremjoy.com sont soumis à cette nouvelle politique de conservation des données en conformité au règlement européen sur la protection des données (RGPD).
- Woo-commerce :
- Conservation des données (nom, prénom, mail) via le formulaire de contact du site e-commerce.
- Conservation des données (nom, prénom, mail, adresse IP) pour les commentaires de blog, avis clients sur les fiches produits.
- Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone & mail pour la facturation et l’expédition des commandes passées sur laboutique-lauremjoy.com
- Stripe : Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, mail pour la facturation et l’expédition des commandes passées sur laboutique-lauremjoy.com en utilisant la plateforme bancaire Stripe.
- Paypal : Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, mail pour la facturation et l’expédition des commandes passées sur laboutique-lauremjoy.com en utilisant la plateforme bancaire Paypal.
- iZettle : Conservation du numéro de téléphone et / ou du mail pour la facturation des commandes passées lors des salons, marchés, ou tout autre événement auquel participe la marque lauremjoy en utilisant la plateforme bancaire iZettle et son TPE.
- La poste : Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone & mail dans le carnet d’adresses professionnel du site laposte.net
- OVH : Conservation de données via les Cookies & autres outils de suivi de comportement, données de navigation, mesures d’audience…
- Google Analytics (plus d’informations ici : https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/#?modal_active=none )
- Mailchimp : Conservation des données (nom, prénom, mail, localisation) pour l’envoi des promotions marketing de la marque par le biais de newsletters. Le client a lui-même consenti à figurer dans le listing des campagnes Mailchimp en s’inscrivant lui-même à la newsletter depuis le formulaire figurant sur la home-page de laboutique-lauremjoy.com
- Réseaux sociaux : Facebook & Instagram (La protection des données est cruciale pour les entités Facebook (Facebook, Messenger, Instagram, Oculus et WhatsApp). Nous respectons la législation actuelle de l’Union européenne en matière de protection des données, et nous nous préparons en vue de respecter le RGPD. Cette mise en conformité dans la perspective du RGPD est déjà bien engagée, sous la direction de notre équipe de protection des données basée à Dublin et avec le soutien de la plus grande équipe inter-fonctionnelle de l’histoire de Facebook.)
4 • Finalité & base juridique
A – Pourquoi collectons-nous vos données ?
Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande. Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas ni ne louons ces informations à des tiers. Nous pouvons toutefois exceptionnellement décider de communiquer certaines informations pour les besoins directs et connexes de l’exécution des contrats de vente que nous concluons avec vous.
- Gestion du service, des clients et prospects.
- Opérations promotionnelles ou de fidélisation.
- Statistiques commerciales
- Gestion des impayés, gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus.
- Gestion des droits d’accès et rectification
B – Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées de façon loyale, transparente et explicite. Vous ne trouverez pas de case pré-cochée, de formulaire pré-rempli ou d’obligation de cocher une case. Les données ne sont pas stockées par des moyens détournées. Vous êtes tenus informés de chaque collecte de données par des messages de prévention avant de valider / de vous inscrire.
C – Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
D – Médias
Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
E – Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
4 • Destinataires
Seul le service interne traitant les données de laboutique-lauremjoy.com possède et stocke vos données ainsi que ses sous-traitants mentionnés paragraphe 3.
5 • Durée de conservation & suppression des données
Les données sont conservées pendant 3 ans maximum à compter de la collecte, de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant avec un prospect.
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
6 • Droit d’accès et de rectification
Possibilité au client de demander toute consultation, toute modification ou retrait, partiel ou total de ses données sans justification, sans frais sur simple demande par mail auprès de la créatrice de la marque lauremjoy (sous un délai maximum d’un mois).
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Contact : hello@lauremjoy.com
Objet : DROIT D’ACCES ET RECTIFICATION DE MES DONNEES.
7 • Sécurité des données
Les données collectées via laboutique-lauremjoy.com sont en sécurité !
Nous utilisons un protocole https:// pour nos parcours de vente (Certificat SSL).
Les transactions bancaires sont sécurisées et nous ne conservons pas les coordonnées bancaires.
Les données sont archivées de façon personnelle et automatisée (sauvegarde mensuelle sur ordinateur personnel (protégé par un mot de passe & anti-virus)).
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
8 • Notification de l’utilisation de cookies
Utilisation de cookies nécessitant le consentement de l’utilisateur. Les cookies sont notifiés par un bandeau en bas de page du site : La boutique lauremjoy utilise des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site.
- cookies publicitaires
- cookies de mesure d’audience
- cookies « réseaux sociaux » générés par les boutons de partage
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Pour en savoir plus, l’utilisateur peut se rendre sur la page du CNIL expliquant ce qu’est un cookie et comment les refuser :
https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs
J’en profite pour vous remercier de faire partie de ma communauté, d’avoir confiance en moi et mes outils (site e-commerce, newsletters, réseaux sociaux, expédition de vos colis etc !). Sachez que toutes vos données sont en sécurité ici et qu’aucun usage malintentionné ne sera fait. Vos données sont comme des paillettes dorées, on les garde au chaud dans un coffre fort lauremjoy. J’espère que je pourrai continuer à vous donner un peu de bonheur avec la marque, des paillettes dans les yeux, de la lecture qui vous plaise & des produits qui vous font craquer !
